Как в магазине ...

Информация

О ПРОДУКЦИИ БРЕНДА

Отзывы или Вопросы

Вера
02.06.2018
Здравствуйте! Второй день смотрю ваш сайт. Почему-то не указаны цены изделий. С чем это связано?...
Добрый день, Вера! Наш магазин закрыт в связи с изменением ассортимента. С уважением, Служба...
Ирина, Хабаровск
23.05.2018
Добрый день! подскажите , пожалуйста, когда ожидается поступление новой коллекции головных уборов...
Здравствуйте, уважаемая Ирина! Спасибо Вам за заказы! В начале июля ожидаем поступления - будут...
Ольга, Иркутская область
30.04.2018
Получила шапочки. Все отлично!
Ольга, спасибо Вам! и пусть всегда так будет:) С уважением, Служба поддержки клиентов

ПОЛИТИКА ВОЗВРАТА ДЕЙСТВУЕТ СОГЛАСНО ОБЩИХ ТОРГОВЫХ УСЛОВИЙ

5. ОТКАЗ ОТ ДОГОВОРА КУПЛИ-ПРОДАЖИ

5.1.   Покупатель признает, что в соответствии со статьей § 1837 Гражданского кодекса, не возможно отказаться от контракта на поставку товаров, которые были скорректированы в соответствии с пожеланиями покупателя, от контракта на поставку товаров, подлежащих быстрому износу, а также на товар, который был доставлен после того, как безвозвратно смешался с другим товаром, от договора купли-продажи на поставку запечатанных товаров, которые потребитель достал из упаковки и из-за санитарно-гигиенических соображений, они не могут быть возвращены.

5.2.   Если это не случай указанный в предписании пункта 5.1 этого договора, или любого другого случая, когда не возможно отказаться от договора, покупатель в соответствии с пунктом § 1829. 1 Гражданского кодекса, имеет право на отказ от договора купли-продажи, в течение четырнадцати (14) дней с момента получения товара, в случае если в договоре купли-продажи несколько видов товара или поставка из нескольких частей, этот период начинается с даты получения последней поставки. Отказ от договора купли-продажи должен быть отправлен продавцу в течение срока, указанного в предыдущем предложении. Для отказа от договора покупатель может использовать образец бланка, предоставленный продавцом, который является составной частью общих условий. Отказ от договора купли-продажи покупатель может отправить на адрес электронной почты продавца info@viziocz.eu

5.3.   В случае отказа от договора купли-продажи в соответствии с предписанием пункта 5.2 торговых условий договор купли-продажи отменён. Товар должен быть возвращен продавцу покупателем в течение четырнадцати (14) дней с момента получения товара и отправки отказа от договора купли-продажи продавцу. Если покупатель отказывается от договора купли-продажи, покупатель несет расходы по возврату товара продавцу, даже в том случае, когда товар не может быть возвращен по своей сути обычным почтовым маршрутом.

5.4.   В случае отказа от договора купли-продажи в соответствии с пунктом 5.2 торговых условий вернёт продавец денежные средства принятые от покупателя в течении четырнадцати (14) дней от момента отказа от договора купли-продажи покупателем. Продавец возвращает покупную цену покупателю в виде банковского перевода на счёт. Если покупатель отказывается от договора купли-продажи, продавец не обязан возвращать денежные средства покупателю раньше, чем ему покупатель товар вернёт.

5.5.   Иски о возмещении ущерба, причиненного товару, продавец имеет право в одностороннем порядке зачесть против требования покупателя о возврате покупной цены.

5.6.   В тех случаях, когда покупатель в соответствии с пунктом § 1829. 1 Гражданского кодекса, имеет право на отказ от договора купли-продажи, продавец также вправе в любое время отказаться от договора купли-продажи, до момента получения товара покупателем. В этом случае продавец возвратит покупную цену покупателя без неоправданной задержки, в виде банковского перевода на счет, указанный покупателем.

6. ТРАНСПОРТИРОВКА И ДОСТАВКА

6.1.   В том случае, если вид транспорта оговаривается на основе специальной просьбы покупателя, покупатель несет риск и любые дополнительные расходы, связанные с этим видом транспорта.

6.2.   Если продавец по договору купли-продажи должен доставить товар в место, указанное покупателем в заказе, покупатель обязан принять товар при доставке.

6.3.   В том случае, если причины, по которым покупатель должен доставить товар повторно или каким-либо иным способом, чем указано в заказе, покупатель должен оплатить расходы, связанные с повторной доставкой товара, или затраты, связанные с другим способом доставки.

6.4.   При получении заказа от перевозчика покупатель обязан проверить целостность упаковки товара и в случае каких-либо дефектов уведомить перевозчика. В случае нахождений нарушений упаковки, свидетельствующих о неправомерном проникновении в посылку, не обязан покупатель от грузоперевозчика посылку принимать.

6.5.   Другие права и обязанности сторон при поставке товара могут быть изменены особыми условия продавца, если продавцом предоставлены.

7. НЕНАДЛЕЖАЩЕЕ ИСПОЛНЕНИЕ ДОГОВОРА

7.1.   Права и обязанности сторон договора купли-продажи, в отношении прав ненадлежащего исполнения обязанностей, регулируются общими обязательными правовыми предписаниями (в частности, пунктами § 1914-1925, § 2099-2117 и 2161-2174 § Гражданский кодекс и Закон №. 634/1992 Coll., О защите прав потребителей, с поправками).

7.2.   Продавец несет ответственность перед покупателем, что товар предоставлен без дефектов. В частности, продавец несет ответственность перед покупателем в момент, когда покупатель принял товар:

7.2.1        товар такого качества, которое было согласовано сторонами, а если нет соглашения, оно имеет свойства, которые продавец или производитель описал в интерфейсе интернет магазина,

7.2.2        товар, пригоден для целей, которые для его использования продавец описал или для которых обычно используется товар такого типа,

7.2.3        продукт соответствует качеству или согласованному образцу или шаблону, если качество было определено на основе договорного образца или шаблона,

7.2.4        товар в соответствующем количестве,

7.2.5        товары соответствуют требованиям правовых предписаний.

7.3.   Положения, указанные в пункте 7.2 торговых условий не распространяются на товары, продаваемые по более низкой цене из-за дефектов, для которых низкая цена была согласована, и возврату не подлежат.

7.4.   Другие права и обязанности сторон, связанные с ответственностью продавца за дефекты, могут быть определены процедурой рекламации продавца.

8. ДРУГИЕ ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

8.1.   Покупатель приобретает право собственности на товар, при полной оплате товаров.

8.2.   Продавец не связан по отношению к покупателю никакими кодексами поведения, например § 1826 пункта. 1 пункт. е) Гражданского кодекса.

8.3.   Жалобы потребителей рассматривает продавец через адрес электронной почты info@viziocz.eu. Информацию об урегулировании жалобы покупателя отправляет продавец на электронный адрес покупателя.

8.4.   Внесудебным регулятором споров потребителей по договорам купли-продажи является Чешская торговая инспекция с местом деятельности по адресу: Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, ID: 000 20 869, сайт: https://adr.coi.cz/cs. Платформа для разрешения споров онлайн доступно по адресу: http://ec.europa.eu/consumers/odr возможно использовать для разрешения споров между продавцом и покупателем по договорам купли-продажи.

8.5.   Европейский центр потребителей Чехии, по адресу: Stepanska 567/15, 120 00 Praha 2, сайт: http://www.evropskyspotrebitel.cz контактное место на основании Регламента Европейского парламента и Совета (ЕС) параграф. 524/2013 от 21.мая 2013 для решения потребительских споров онлайн и о внесении изменений в Регламент (ЕС). 2006/2004 и Директива 2009/22 / EC (постановление о решениях потребительских споров онлайн).

8.6.   Продавец имеет право продавать товары на основе торговой лицензии. Управление торговли осуществляется в рамках их соответствующего разрешительного органа. Контроль приватности осуществляется Управлением по защите персональных данных. Чешская торговая инспекция выполняет в ограниченном объеме, в том числе надзор за соблюдением закона №. 634/1992 Coll., О защите прав потребителей, с поправками.

10. ОТПРАВКА КОММЕРЧЕСКИХ СОБЩЕНИЙ

10.1.Покупатель соглашается с отправкой и получением информации, связанной с товарами, услугами или компанией продавца на адрес электронной почты покупателя и соглашается получать коммерческие сообщения от продавца на адрес электронной почты покупателя.

11. ВРУЧЕНИЕ

11.1.Покупателю может быть доставлено на электронный адрес покупателя.

12. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПРЕДПИСАНИЯ

12.1.    Если договор купли-продажи включает в себя международный (иностранный) элемент, то стороны договариваются о том, что отношения регулируются чешским законодательством. Это не влияет на права потребителя, вытекающие из действующего законодательства.

12.2.    Если какое-либо положение торговых условий является недействительным или неэффективным, или станет таким, вместо недействительного предписания вступит в силу предписание, значение которого ближе всего приближается к смыслу недействительного предписания. Недействительность или невыполнимость одного предписания не влияет на действительность остальных предписаний.

12.3.    Договор купли-продажи, включая торговые условия, продавец архивирует в электронном виде и он недоступен.

12.4.    Приложение общих условий включает образец бланка для прекращения договора.

12.5.    Контактный адрес продавца: почтовый адрес 1.máje 238/5, 360 06, Karlovy Vary, адрес электронной почты: info@viziocz.eu, телефон +420 773 631 970.

Режим работы

Интернет магазин VIZIOCZ.EU Accessories
Приём заказов: 24/7

Служба поддержки клиентов:
+420 773 631 970
Понедельник: 09:00 AM - 18:00 PM
Вторник: 09:00 AM - 18:00 PM
Среда: 09:00 AM - 18:00 PM
Четверг: 09:00 AM - 18:00 PM
Пятница: 09:00 AM - 18:00 PM
Суббота: 09:00 AM - 13:00 PM
Воскресенье: 09:00 AM - 13:00 PM

 

Информация о примерной форме образца бланка возврата:

Шаблон является примером, но не является обязательным. По этой причине невозможно требовать возврата расходов, вызванных возможной ошибкой в содержании.

Текст, выделенный жирным шрифтом и курсивом, используются для замены Вашим текстом (например, контакты и т.д.).

Текст, выделенный курсивом или цветом, является информацией. Этот текст сотрите после изменений в бланке.

Затем сохраните бланк и вставьте как приложение электронной почты с подтверждением заказа.

Бланк возврата

(Заполните этот бланк и отправьте его нам только в случае, если вы хотите вернуть товар. Бланк должен быть напечатан и подписан. Отправьте насканированный бланк по следующему адресу электронной почты: info@viziocz.eu и положите его вместе с возвратом в посылку.

Адресат

Интернет-магазин: www.viziocz.eu

Компания: Wladimir Kanep

Адрес: 1.Maje 238/5, 36006 Karlovy Vary Czech Republic

ID : 75446669

Адрес электронной почты: info@viziocz.eu

Номер телефона: +420 773 631 970

(Следующую необходимую информацию заполняет клиент)

Объявляю, что я отступаю от договорa купли-продажи товарa (*) / предоставленных услуг (*): (указать причину)

  • Дата заказа (*) / дата получения (*)

  • Номер заказа:

  • Денежные средства за заказ были отправлены способом (*), и будут возвращены обратно в виде банковского перевода на счёт (Пришлите номер счета. Для России счёт в Сбербанк РФ) (*)

  • Имя и фамилия покупателя:

  • Адрес покупателя:

  • E-mail:

  • Телефон:

В (заполните город), дата (заполните дату)

(подпись)

______________________________________

Имя и фамилия покупателя

(*) ненужное зачеркните или добавьте данные